Livraison et retour

Les envois sont effectués par notre équipe sous 2 jours ouvrés par courrier ou par colissimo. Le coût de l'envoi est de 5,90 euros TTC (11 euros à l'international) par colissimo, 2,50 euros TTC par courrier pour les petits envois, ou gratuit pour toute commande d'un montant de 55 euros ou plus.

Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour vous rétracter, avec la possibilité prévue par la loi de retourner votre article dans un délai de 14 jours sans aucun motif.

Si nous n'avons pas reçu votre produit durant le délai de 30 jours, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour et de ne pas effectuer d'échange ou de remboursement. Si un article vous a été envoyé en remplacement d'une précédente commande et que nous n'avons pas reçu l'ancien produit dans ce délai de 30 jours, nous nous réservons le droit de prélever la somme correspondant au prix final du produit que nous vous avons envoyé en remplacement.

Au delà de de deux retours pour une même commande, ou par un même client, Animal Kids se réserve le droit de ne pas honorer un retour si celui-ci 'est pas motivé par une réelle malfaçon. Ceci afin d'éviter les abus qui permettraient de jouir de l'usage répété de divers de nos produits et d'en demander par la suite le remboursement.